MisCallPay எப்படி UPIஐ ஃபீச்சர் ஃபோன் பயனர்களுக்குக் கொண்டுவர விரும்புகிறது, மொழி இல்லை

ஒரு எளிய மிஸ்டு கால் கொடுத்த பிறகு UPI ஐப் பயன்படுத்தி பணம் செலுத்தினால் என்ன செய்வது? இந்தியாவின் பரந்த ஃபீச்சர் ஃபோன் பயனர் தளத்திற்கு மிஸ்கால்பே வழங்குகிறது. இந்த வசதியை விரிவுபடுத்துவதற்கு துணை வங்கியாக பேங்க் ஆஃப் இந்தியாவுடன் நிறுவனம் கூட்டு சேர்ந்துள்ளது. “யுபிஐ முதன்மையாக தொழில்நுட்ப ஆர்வமுள்ள ஸ்மார்ட்போன் பயனர்களுக்கானது. இன்று UPI இல் உள்ள மொத்த பயனர்கள் 260 மில்லியன் மட்டுமே. இன்று கிட்டத்தட்ட 91 கோடி மக்கள் UPI புரட்சிக்கு ஒதுங்கி இருக்கிறார்கள்,” என்று மிஸ்கால்பே நிறுவனர் மிதேஷ் எல் தாக்கர் indianexpress.com இடம் கூறினார்.

MissCallPay இன் தீர்வு UPI123 அமைப்பின் கீழ் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது, இது இந்த ஆண்டின் தொடக்கத்தில் அதிக ஃபீச்சர் போன் பயனர்களை யுனைடெட் பேமெண்ட்ஸ் இன்டர்ஃபேஸ் வரம்பிற்குள் கொண்டுவருவதற்காக அறிவிக்கப்பட்டது.

MissCallPay மூலம், ஒரு ஃபீச்சர் ஃபோன் பயனர் தனது வங்கிக் கணக்கை அணுகலாம், பணப் பரிமாற்றம் செய்யலாம் மற்றும் வணிகரின் கடையில் காட்டப்படும் எண்ணுக்கு மிஸ்டு கால் கொடுப்பதன் மூலம் பில் பணம் செலுத்தலாம். பயனர் தவறிய அழைப்பை வழங்கியவுடன், அவர்கள் உடனடியாக MissCallPay இலிருந்து ஒரு அழைப்பைப் பெறுவார்கள், அவர்களின் UPI பின்னை உள்ளிட்டு பரிவர்த்தனையை அங்கீகரிக்கும்படி அவர்களிடம் கேட்பார்கள்.

“UPI123 Pay பின்னால் உள்ள முன்மாதிரி, அது நமது பாரதத்தின் பெரும் பகுதியினரைப் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும் என்பதே. பயனர்கள் அனைத்து பரிவர்த்தனைகளையும் கிட்டத்தட்ட டிஜிட்டல் முறையில் செய்ய வேண்டும், அதுவே அரசாங்கத்தின் முழு கவனமும்,” என்று தாக்கர் மேலும் கூறினார்.

MissCallPay, UPI பேமென்ட், பாரத் பில் பே, ரூபே போன்ற சேவைகளுக்குப் பொறுப்பான குடை அமைப்பான நேஷனல் பேமெண்ட்ஸ் கார்ப்பரேஷன் ஆஃப் இந்தியாவுடன் (NPCI) நெருக்கமாகப் பணியாற்றியுள்ளது.

மொழிகளை மனதில் வைத்தல்

ஆனால் ஃபீச்சர் போன்களுக்கு ஐவிஆர் அடிப்படையிலான கட்டண முறையை உருவாக்குவது, குறிப்பாக மொழிகளுக்கு முக்கியத்துவம் கொடுப்பது, சவால்கள் இல்லாமல் இல்லை. தாக்கர் விளக்கியது போல், UPI போன்ற முற்றிலும் டிஜிட்டல் மற்றும் இணைய அடிப்படையிலான சேனலின் பண்புகளை ஒரு தொலைபேசி சேனலுக்குப் பயன்படுத்துவது எளிதானது அல்ல.
UPI இல் பணம் செலுத்த, பயனர் ஒரு எண்ணுக்கு மிஸ்டு கால் கொடுக்க வேண்டும். (பட கடன்: MissCallPay)
பல பிராந்திய இந்திய மொழிகளை ஆதரிக்கும் அமைப்பையும் நிறுவனம் உருவாக்க வேண்டியிருந்தது. இதற்காக, பிராந்திய இந்திய மொழிகளுக்கான தயாரிப்புகளை உருவாக்க உதவும் தொழில்நுட்ப நிறுவனமான Reverie Language Technologies உடன் இணைந்து பணியாற்றத் தேர்வு செய்தனர். “முன்னதாக, ரெவரியில் இணைய டொமைனுக்கான தொகுதிகள் மட்டுமே இருந்தன. அவர்கள் சவாலை ஏற்றுக்கொண்டனர் மற்றும் குறைந்த அலைவரிசை சேனல்களுக்கு மாற்றியமைத்தனர். மொழிகள் இல்லாமல், இது இயங்காது. ரெவரி 12 மொழிகளை உருவாக்கியுள்ளது, இது நாட்டின் ஒரு பெரிய நீளம் மற்றும் அகலத்தை மறைக்க உதவுகிறது,” என்று தாக்கர் கூறினார்.

MissCallPay இந்தி, மராத்தி, குஜராத்தி, தமிழ், தெலுங்கு, மலையாளம், ஒடியா, கன்னடம், அசாமிஸ், ஆங்கிலம், பெங்காலி மற்றும் பஞ்சாபி உள்ளிட்ட 12 இந்திய மொழிகளை ஆதரிக்கும்.

Reverie Language Technologies இன் இணை நிறுவனர் மற்றும் CEO, அரவிந்த் பானி, நிறுவனம் தனது மொழி மாதிரிகளை இண்டராக்டிவ் வாய்ஸ் ரெஸ்பான்ஸ் (IVR) லைன்களுக்கு குறுகிய அலைவரிசையில் வேலை செய்ய குறிப்பாக பயிற்சியளிக்க வேண்டும் என்றார். “நாங்கள் தீர்க்க முயற்சிக்கும் அடிப்படை அம்சம் என்னவென்றால், ஆங்கிலத்தை விரும்பாத இறுதி பயனர்களுக்கு தீர்வு எவ்வாறு பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்பதுதான். பயனர் அனுபவத்தின் அடிப்படையில் தரத்தை சமரசம் செய்யாமல் செயல்படுத்துவது எளிதாக இருக்க வேண்டும்,” என்று பானி மேலும் கூறினார்.

MissCallPay க்கு, இந்த IVR இடைமுகங்களைப் பதிவு செய்ய Reverie தன்னியக்கத்தைப் பயன்படுத்தியது. “ஆட்டோமேஷனில் பெரிய படி என்னவென்றால், IVR இல், தூண்டப்பட்ட அனைத்தும் உண்மையில் மனித குரல் அல்ல. ஆனால் அவை அனைத்தும் எங்களின் டெக்ஸ்ட்-டு-ஸ்பீச் ஏபிஐகள் மூலம் இயந்திரத்தால் உருவாக்கப்படுகின்றன,” என்று பானி சுட்டிக்காட்டினார், வழக்கமான ஐவிஆர்களுடன் ஒப்பிடும்போது இவை கணிசமாக குறைந்த செலவில் வருகின்றன, அவை ஸ்டுடியோவில் பதிவு செய்யப்பட வேண்டும்.

வங்கிப் பெயர்களைத் துல்லியமாகப் பதிவு செய்தல்

வங்கியின் பெயர் மற்றும் விருப்பமான மொழி போன்ற பயனரின் விவரங்களை கணினி துல்லியமாகப் பிடிக்கிறது என்பதையும் நிறுவனங்கள் நினைவில் கொள்ள வேண்டும். இங்குள்ள ஒரு சவால் என்னவென்றால், இந்தியா முழுவதும், வங்கியின் பெயரை மக்கள் பயன்படுத்தும் விதத்தில் மாறுபாடுகள் உள்ளன. உதாரணமாக, சிலர் பாரத ஸ்டேட் வங்கிக்கு எஸ்பிஐ என்று சொல்லலாம், மற்றவர்கள் ஸ்டேட் வங்கி என்று சொல்லலாம். பெயரில் எந்த மாறுபாடு இருந்தாலும், பயனாளர் என்பது பாரத ஸ்டேட் வங்கி என்பதை புரிந்து கொள்ளும் அளவுக்கு இந்த அமைப்பு ஆற்றல் மிக்கதாக இருக்க வேண்டும்.

“ஷாம்ராவ் மிட்டல் கூட்டுறவு வங்கி என்ற பெயரில் சில வங்கிகள் உள்ளன. சிலர் அதை ஷாம்ராவ் வங்கி என்று மட்டுமே அழைப்பார்கள். சிலர் இதை SMB வங்கி என்று சொல்வார்கள். மேலும், இந்தியாவில் ஒவ்வொரு 30-40 கிமீக்கு பேச்சுவழக்கு மாறுகிறது. எனவே, சொல்லப்படுவதைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் புரிந்துகொள்வதற்கும் என்ஜின் அதிநவீனமாக இருக்க வேண்டும்,” என்று தாக்கர் சுட்டிக்காட்டினார். பணம் செலுத்துவது ஒரு சில நொடிகளில் விரைவாக நடைபெறுவதை உறுதி செய்வதே மற்ற நோக்கமாகும், எனவே இடைமுகம் எளிமையாக இருக்க வேண்டும் என்று அவர் கூறினார்.

பாதுகாப்பு குறித்து தாக்கர் கூறுகையில், MissCallPay என்பது ஒரு வகையான தொலைபேசி வங்கி மற்றும் சமரசம் செய்வது அவ்வளவு எளிதானது அல்ல. ஒரு பயனர் தவறவிட்ட அழைப்பைக் கொடுக்கும்போது, ​​​​அவர்கள் 10 வினாடிகளில் சேவையிலிருந்து திரும்ப அழைப்பைப் பெறுகிறார்கள், இது ஏமாற்றுவது கடினம் என்றும் அவர் சுட்டிக்காட்டினார். “ஹேக்கர்களால் உங்கள் தவறவிட்ட அழைப்பைக் கண்டறிய முடியாது, மேலும் அவர்கள் உங்களுக்கு விருப்பமான மொழி அல்லது பெயரை அறிய முடியாது. நீங்கள் தவறவிட்ட அழைப்பைச் செய்து, நீங்கள் விரும்பும் உள்ளூர் மொழியில் மீண்டும் அழைப்பைப் பெறுவீர்கள். எனவே நீங்கள் தமிழ்நாட்டில் பயணம் செய்து, உங்கள் மொழி மராத்தியாக அமைக்கப்பட்டால், உங்களுக்கு தமிழில் அழைப்பு வராது,” என்று அவர் மேலும் கூறினார்.

இதுவரை இந்த சேவை பெரும் வரவேற்பை பெற்றுள்ளதாக தாக்கர் கூறினார். நிச்சயமாக, இது மிகவும் முக்கிய நீரோட்டமாக மாறுவதற்கு முன்பு வணிகர்களிடமிருந்து பரவலான தத்தெடுப்பு தேவைப்படும். அவரது பார்வையில், கடந்த காலங்களில் மிஸ்டு கால் கொடுப்பது பல இந்தியர்களுக்கு எளிதில் வந்த பழக்கம். ஆனால் அவர்களின் தளம் பணம் செலுத்துவதற்கான ஒரு புதிய வழியாக மாறுவதை உறுதிசெய்ய முடியும்.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

%d bloggers like this: